Dostavu vršimo putem dostavne službe Overseas Express dostavom na adresu za prethodno plaćene narudžbe te pouzećem. Također, dostavu Vašeg paketa možete zatražiti u Vama najbliži BoxNow paketomet. Osobno preuzimanje moguće je u Prodajnom centru Zagreb, na adresi Savski gaj, XIII. put 6, 10020 Zagreb.
Naručenu robu isporučujemo u roku od 3 radna dana od zaprimljene narudžbe, odnosno 4 radna dana ako se radi o otocima Brač, Cres, Hvar, Korčula, Krk, Lošinj, Murter, Pag, Pašman, Rab, Ugljan, Vir, Vis.
Školski udžbenici i ostali nastavni materijali isporučuju se u roku od 10–15 radnih dana.
Za sve narudžbe iznosa iznad 99,00 € dostava je besplatna! Cijena dostave putem Overseas Expressa iznosi 3,98 €, a isporuka i rukovanje za narudžbenice koje se naplaćuju pouzećem naplaćuje se u iznosu od 4,90 €. Dostava na BoxNow paketomate iznosi 1,99 € bez obzira na veličinu paketa (S, M ili L).
Da, svoju narudžbu besplatno možete preuzeti u Prodajnom Centru Zagreb, na adresi Savski gaj XIII. put 6, 10020 Zagreb.
Trenutno isporučujemo samo na području Republike Hrvatske.
Kada narudžba bude predana na dostavu, putem e-maila primit ćete broj za praćenje Vaše pošiljke.
Naravno! Kod završetka procesa narudžbe, kao metodu dostave odaberite „Pouzeće – plaća se prilikom isporuke robe“. U tom ćete slučaju paket platiti dostavljaču prilikom uručenja na traženoj adresi.
Naši djelatnici su Vam na raspolaganju od 7–15 h svakog radnog dana. Izvan navedenog radnog vremena, možete nam se obratiti putem kontakt obrasca na linku https://e-trgovina.nn.hr/contact/
Narodne novine d.d. imaju 40 fizičkih poslovnica u Republici Hrvatskoj, a detaljan popis s adresama i kontakt informacijama možete vidjeti na linku https://e-trgovina.nn.hr/poslovnice
Robu koju naručujete možete platiti općom uplatnicom (virmanski), pouzećem ili bankovnom karticom.
Pri plaćanju na našoj E trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta koji koristi sigurni SSL protokol. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova te posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Prikupljene osobne podatke obrađujemo uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera sigurnosti kako bismo spriječili neovlaštenu obradu. Pristup Vašim osobnim podacima imaju samo zaposlenici kojima su nužni za pružanje naših usluga. Podatke ne čuvamo dulje nego što je potrebno, odnosno propisano zakonom.
Da, moguće je plaćanje na rate. Više o uvjetima možete pročitati ovdje .
Pri završetku procesa kupovine u Vašoj košarici kliknite na „Želim R1 račun“.
Svoju kupnju možete obaviti i kao neregistrirani korisnik, ali ćete morati unijeti podatke potrebne za dostavu.
U tom je slučaju najbolje javiti se našim djelatnicima na broj telefona 01 650 28 80 ili na e-mail adresu e-trgovina@nn.hr kako bi Vam mogli pružiti pomoć.
Svaki proizvod možete vratiti u roku od 14 dana jednostranim raskidom ugovora ( preuzmite obrazac ). Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnoj ambalaži. Više o uvjetima povrata možete pročitati ovdje .
Ako niste zadovoljni kupljenim proizvodom ili ima grešku/oštećenje, javite nam se – reklamaciju rješavamo u najkraćem mogućem roku. U slučaju opravdane reklamacije, trošak zamjene snose Narodne novine d.d.
Da, imate pravo na povrat. U roku od 14 dana od primitka pošiljke možete zatražiti povrat iznosa, pod uvjetom da je proizvod nekorišten, u originalnoj ambalaži i vraćen uz odgovarajući obrazac. Povrat ćemo izvršiti u roku od 14 dana.